RMA(商品の返品・交換)

  1. 返品作業をスムーズに行うためには、RMAフォームに完全な情報が提供されている必要があります。
  2. RMA番号のない荷物は受け付けられず、お客様の費用負担で返還されます。梱包が不適切だった場合、返品が受け付けられない可能性があります。
  3. お客様は、返品する全アイテム/周辺装置が記載されたパッキングリストを同封する必要があります。パッキングリストが同封されていなければ、遺失があっても弊社は責任を負いかねます。
  4. 弊社の標準的な運送方法は、台湾EMS(Express Mail Service)およびDHLです。
  5. 保証期間は、弊社インボイスの発行日から起算されます。販売代理店で購入した場合、返品の方針については代理店にお問合せください。
  6. サービスの手順には、ハードドライブの再フォーマット、OSの再インストール、ファイルの削除といった作業が含まれることから、弊社は、いかなる不具合、損壊、削除、またはお客様のソフトウェアインストールにも責任を負いかねます。
  7. 製品の保証期限が切れている場合、ひとつのシステムにつき90ドルの基本料金が課されます。
RMA

RMA 修理サービス手続きの流れ