售後服務及產品退換貨專區

客退品維修條款

  1. 必須提供RMA表單上所需要的完整訊息,以便即時進行RMA處置
  2. RMA號碼必須標示在所寄回的每一項退品外包裝上,若RMA號碼未貼附在外包裝上,則該維修品將會被拒收並且退回,且運輸費用將由客戶負擔。 不正確的包裝將導致RMA的退件。
  3. 客戶必須隨貨附上包裝明細,且明細須包含該次退回的每一項退品。若未附上包裝明細,則邑鋒將不對遺失項目負責。
  4. 邑鋒的標準運輸方式為TAIWAN EMS (Express Mail Service )和DHL。
  5. 邑鋒的產品保修期由邑鋒開出的原始發票日期起算,若您是向邑鋒的經銷商購買,則請參照該經銷商的RMA政策。
  6. 由於此服務將有可能涉及硬碟格式化、重新安裝設定操作系統,或刪除系統內文件等動作,所以邑鋒將不對客戶按裝在退品內的軟體故障、毀損、刪除或安裝負責。
  7. 若產品已過保修期,邑鋒將對單項維修品收取檢修費 (USD 90以上)。
RMA

RMA流程